Asset Management

CNS Insights: välkommen till djungeln

CNS Conscia Network Services Insights

Antalet enheter i nätverken i form av mjuk- och hårdvarubaserade lösningar har aldrig varit så många. I Conscia-koncernen har vi arbetat i över tio år med att kartlägga denna komplexitet av enheter, system och serviceavtal för våra kunder.

Nu, med CNS Insights, kan vi ge er en klar bild av djungeln.

“Welcome to the jungle, it gets worse here every day.”

Axl Rose hade sannolikt inte IT-infrastruktur i åtanke när han 1987 skrev texterna till Guns N ’Roses klassiker. Ändå bör texten kännas bekant för nätverksansvariga.

Idag är allt från mobilitetstjänster, kontorsenheter och åtkomstpunkter till grundläggande affärsfunktioner kopplade till en organisations nätverk. Våra 50 största kunder har i snitt inte mindre än 14 000 nätverksenheter per verksamhet för att göra detta möjligt.

Denna växande komplexitet gör det allt svårare att få en tydlig, aktuell bild av IT-infrastrukturens alla hörn. Samtidigt blir det allt viktigare att skapa denna vy för att kunna ha en nödvändig kontroll och effektiv drift.

Denna utmaning har vi på Conscia brottats med i många år och vi är oerhört stolta över att  kunna erbjuda den automatiserade Asset Management-plattformen CNS.

Med introduktionen av CNS-modulen ”CNS Insights” kan vi erbjuda en ständigt uppdaterad visualiserad vy av nätets tillstånd.

För att förstå varför och hur vi kom hit, får vi gå tillbaka till en enklare, mindre automatiserad tid.

Filtrera bort bruset

Under de senaste åren har jag besökt kundernas kontor med en PowerPoint-presentation som visade en översikt över deras tillgångar genom en uppsättning grafer.

Det brukade ta mig och mina kollegor två dagar att noggrant sammanställa varje presentation, och fortfarande slutade det alltid med att kunderna frågade oss vad som låg bakom graferna.

Det var nämligen här sakerna blev blev intressanta för dem – vi var tvungna att visa dem precis var den tekniska skulden låg, ända ned till de exakta serienumren.

Så vi ursäktade oss under några minuter, stängde PowerPoint-fönstret och vände oss till våra omfattande Excel-ark. Här grävde vi fram detaljerna och presenterade dem för våra kunder.

De var nöjda med detta, men vi ville göra det lite smartare. Så vi började utveckla ett filter som skulle kunna sortera i djungeln av enheter och system.

Det visade sig att tvättning av data var extremt viktigt: inte mindre än 48 procent av alla delar i den genomsnittliga IT-infrastrukturen kan filtreras bort som brus. Det är elkablar, tomma paneler och andra saker som inte spelar någon roll i det större sammanhanget.

Idag har vi förbättrat och utvecklat våra algoritmer till den punkt där vi kan erbjuda en exakt och ständigt uppdaterad bild av verksamhetens nätverkstillgångar.

Vi var, och är fortfarande, ganska stolta över detta. Ändå hjälpte inte denna datasamling riktigt den nätverksansvariga i det dagliga arbetet. Vi behövde göra det mer tillgängligt och hanterbart.

Ett gott beslutsunderlag

Det är här CNS Insights kommer in.

Detta verktyg erbjuder våra kunder visualiseringar av hela deras IT-infrastruktur. Här har alla siffror och information tuggats och infogats i diagram som erbjuder våra kunder vad som faktiskt är ett datalager av enheter.

Alla data är klickbara, vilket gör det möjligt att dyka in i varje liten del och se vad som ligger bakom graferna.

Idag ger CNS Insights en klar överblick, ett bra underlag för vidare diskussioner om verksamhetens framtida nätverk. Kalla det ett virtuellt diskussionsunderlag.

Det hjälper en nätverksansvarig att se om han har rätt serviceavtal på rätt enhet på rätt ställe. Det kan visa hen exakt var det finns en teknisk skuld i hård- såväl som i mjukvaruversioner.

Om produktsupporten löper ut år 2023 kan hen se det och hantera situationen nu, snarare än 2023. Hen får ett effektivt sätt att hantera livscykelhanteringen. Hen får transparens.

Bättre beslut med CNS Insights

Så är det då ”Hejdå IT-konsulter”? Inte direkt. IT-infrastrukturer är naturligtvis fortfarande alldeles för komplexa för att skötas helt automatiskt.

Oavsett om du är en nätverksansvarig, en CIO-, CSO- eller inköpare har det uppstått en rad tuffa nya frågor tillsammans med flödet av enheter, program och tjänster som implementeras. Det har skapat ett ständigt växande landskap utmaningar, inte bara tekniska utan även ekonomiska och juridiska.

Verksamheten måste se till att nätverket är Compliant och följer alla tillämpliga regler. Att all hård- och mjukvara är aktuell. Att den har en solid servicestrategi på plats och en tydlig bild av kommande nödvändiga investeringar. Att den känner till säkerhetsproblem och sårbarheter över hela nätverket.

Detta involverar en rad olika discipliner och avdelningar och för att fatta de bästa besluten behöver organisationer fortfarande ett mänskligt kunskapsnätverk. Det kan inte automatiseras.

På Conscia använder vi CNS Insights för att skapa tekniska färdplaner. Dessa kan användas för att planera, och hantera årliga översikter bättre, för att ge underlag för budgetdiskussioner och för att skapa Roadmaps för nya projekt. Kort sagt, för att fatta bättre beslut.

Med CNS Insights kan vi inte rensa djungeln, men vi kan ge verksamheter en karta över den.

Missa inte vårt CNS-webbinarium 10:00-10:30 28 juni – anmäl er här!

Läs mer om serviceportalen CNS här och här.

Mikael Juul Product Manager ConsciaMikael Juul är produkt- och utvecklingschef för Conscias digitala kundstrategi. Han är också en av de främsta krafterna bakom utvecklingen och vidareutvecklingen av CNS. Han har tidigare arbetat i Presales och har därför fördjupad kunskap om produkter, programvara, licenser och service. Han har varit inv

Kontakta oss!

Vi svarar på frågor, lämnar offerter och mycket mer. Vi är bara ett meddelande bort.

Kontakta oss!

Svar inom 24h